服務理念(nian)

“主動服務,快速(su)響應(ying)”,是金(jin)蝶天燕的服務理念(nian),而“支(zhi)持產品(pin)化,服務個性(xing)化”,則是我們(men)對您的服務承諾。

支(zhi)持產品(pin)化,是指把我們(men)的技術支(zhi)持體系當(dang)作一個品(pin)牌、一個產品(pin)來打(da)造,圍繞技術支(zhi)持zhi)哪na)容、質量、響應(ying)速(su)度、規範(fan)性(xing)、標準性(xing)等要素,
為合(he)作伙伴(ban)和(he)客戶提供標準化、規範(fan)化的專業服務。

服務個性(xing)化,則是針對合(he)作伙伴(ban)和(he)客戶的個性(xing)化需求及(ji)潛在(zai)需求,提供超(chao)過(guo)想象、高附加值(zhi)的專業咨詢和(he)服務。
我們(men)將通(tong)過(guo)協調的服務組織、全程穿透的服務意識,高水平(ping)的架構(gou)咨詢團隊,追求任何時(shi)刻、任何細節的完美服務。

我們(men)非常樂意將金(jin)蝶公司(si)多年(nian)的系統軟(ruan)件(jian)與應(ying)用軟(ruan)件(jian)開發經驗與您分享,並通(tong)過(guo)我們(men)的咨詢、培(pei)訓和(he)支(zhi)持zhi)瘢br />幫助(zhu)用戶在(zai)整個 IT 項目期間,最大(da)程度地降低風(feng)險(xian),加速(su)投(tou)資回報(bao)。

服務優勢

作為民族(zu)系統軟(ruan)件(jian)廠(chang)商,我們(men)為您提供全生命周期服務,
提供貫穿客戶應(ying)用生命周期各項服務。不同的階段提供不同的服務,
充分滿(man)足客戶的個性(xing)化需求,我們(men)在(zai)為您提供服務的同時(shi)具有以下優勢︰

本(ben)地化貼(tie)身(shen)服務

我們(men)擁有全國六大(da)區(qu)域(yu)中心,四十多家直屬機構(gou),覆(fu)蓋了(liao)全國所有的大(da)中心城市,認(ren)識時(shi)刻任何地點,您都能隨時(shi)獲得我們(men)的本(ben)地化支(zhi)持。

系統級專家服務

我們(men)的服務團隊來自于金(jin)蝶天燕公司(si)的核心研(yan)發部門,我們(men)不僅提供圍繞我們(men)產品(pin)的簡單級服務,我們(men)更能夠向您提供全方位的專家級的系統服務,我們(men)的專家團隊能夠和(he)客戶一起,在(zai)操作系統、數據庫、中間件(jian)、應(ying)用系統等各個層(ceng)面(mian)提供專業支(zhi)持。

源(yuan)代碼級服務

作為中間件(jian)產品(pin)提供商,我們(men)擁有完全自主知識產權,而中間件(jian)系統作為連接(jie)底層(ceng)操作系統、數據庫和(he)上層(ceng)應(ying)用系統之間的橋(qiao)梁,對系統的診斷、調優起著非常重(zhong)要的作用,我們(men)能夠為我們(men)的客戶提供源(yuan)代碼層(ceng)次的支(zhi)持。

全程架構(gou)咨詢服務

在(zai)您的信息系統構(gou)建(jian)過(guo)程中,我們(men)的高級應(ying)用技術架構(gou)專家將全程陪伴(ban)您,通(tong)過(guo)分析整個信息系統環境,包括數據中心、網絡環境、業務系統、應(ying)用程序、組織結構(gou)、IT管(guan)理等,基(ji)于科學(xue)的IT基(ji)礎(chu)架構(gou)構(gou)建(jian)方法論,幫助(zhu)您最終(zhong)實現IT業務目標及(ji)價值(zhi)。